İstanbulkart ile Nakite İhtiyaç Duymadan Öde!
Anonim Kart
Mavi Kart
İndirimli Kart
Ücretsiz Kart
Sınırlı Kullanım Kart
Anonim Kart
Özel seri olarak sınırlı sayıda üretilen kişiselleştirilmemiş anonim İstanbulkart’tır.
1 - Anonim İstanbulkart’ı Nasıl Temin Ederim?
İstanbul genelinde tüm Bireysel ve Kurumsal temsilcilerimizden ya da Biletmatiklerden (Otomatik Dolum/Satış Makineleri) Anonim İstanbulkart’ınızı temin edebilirsiniz.
2 - Anonim İstanbulkart’a Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Anonim İstanbulkart’ınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Anonim İstanbulkart’ı Nasıl Kullanırım?
Anonim İstanbulkart’ınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara İstanbulkart’ınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
İstanbulkart’ınızı kart okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. İstanbulkart’ınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti İstanbulkart’ınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Anonim İstanbulkart ücreti ne kadardır?
Anonim İstanbulkart ücreti ₺10’ dir.
İstanbulkart’ınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
Anonim İstanbulkart Arıza, Bakiye İade ve Aktarımı
Kırık, çatlak, delik, bükülme vb. durumlarda kullanım dışı kalan İstanbulkart’lar garanti kapsamı dışında kalmaktadır.
Kırık, çatlak, delik, bükülme vb. sebepler dışında manyetik alan arızası nedeniyle kullanım dışı kalan İstanbulkart’ların garanti süresi (2 Yıl) dolmamış ise ücretsiz olarak kart değişimi yapılmaktadır.
İstanbulkart içindeki bakiyenin elden nakit iadesi yapılmamaktadır. İlgili bakiye, başka bir İstanbulkart’a aktarılabilir veya banka hesabına EFT işlemi ile iade edilebilir. EFT işlemleri için gerekli bilgi ve evraklar; şahsınıza (Ya da bir yakınınıza) ait banka hesabı IBAN bilgisinin yer aldığı (Hesap sahibinin vereceği) dilekçe, ilgili İstanbulkart ve kimlik / Pasaport fotokopisi
Kişiselleştirilmiş İstanbulkart’ınızı (Anonim) kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda; bakiye aktarımı için aşağıda bulunan İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizdeki personelimize bilgi vermeniz durumunda, bakiye aktarım talimatınız oluşturulacaktır.
Dış etken (kırık, çatlak, delik, bükülme vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına talimat oluşturulur. Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
NOT: Anonim İstanbulkart’ınızı İstanbulkart Mobil Uygulama veya https://bireysel.istanbulkart.istanbul sitesi üzerinden kendi adınıza kaydedebilir / kişiselleştirebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
Ara Güler Özel Serisi
Dünyaca ünlü fotoğrafçılardan biri olan ve çektiği fotoğraflar ile herkese ilham veren Ara Güler’in fotoğraflarının yer aldığı özel kart serisidir.
Mavi Kart (Abonman)
Fiyatı ve kullanım koşulları UKOME tarafından belirlenen kişisel bir İstanbulkart türüdür. Tüm Mavi kart türleri, aylık abonmanın yanı sıra TL yükleme yapılarak da kullanılabilmektedir.”
1 - Bireysel Mavi Kart Başvurusu
ONLİNE BAŞVURU
1. Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2. Kargo ve Kart Ücreti Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3. Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4. Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Mavi Kart alım ücretini İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
2 - Bireysel Mavi Kart’a Nasıl Yükleme Yapabilirim?
TL yüklemelerinizi; tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Abonman yüklemelerinizi ise; İstanbulkart dolum bayileri, İstanbulkart Mobil Uygulama ve https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden yapabilirsiniz.
3 - Bireysel Mavi Kart’ı Nasıl Kullanırım?
Bireysel Mavi Kart’ı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Bireysel Mavi Kart’ınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
ADA SAKİNİ MAVİ KART BİREYSEL BAŞVURU;
Aşağıdaki evrakları, size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezine ileterek Ada Sakini Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz. Ada Sakini Mavi Kart için online başvuru alınmamaktadır.
Gerekli Evraklar;
-DENİZBANK’a 80 TL ücret yatırılmış hesap belgesi / dekont ile birlikte, Büyükada Şehir Hatları İskelesi’ne şahsen başvuru yapılarak, “Kurumsal Başvuru Formu” alınır.
-Ada ikametgâh belgesi
-Nüfus Cüzdanı Aslı
-1 Adet Güncel Fotoğraf (Son 6 Ay içinde çekilmiş olan)
Bireysel Mavi Kartı ücreti ne kadardır?
Bireysel Mavi Kart ücreti ₺15 ‘dir. Bireysel Mavi Kart yenileme ücreti ₺15 olup, kayıp bedeli ₺30 ’dir
Mavi Kartın aylık tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
Mavi Kart’ın geçerli olmadığı operatörler; OTOBÜS AŞ ( HVL) , GÜNAYDIN TURİZM
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
İstanbulkart içindeki bakiyenin elden nakit iadesi yapılmamaktadır. İlgili bakiye, başka bir İstanbulkart’a aktarılabilir veya banka hesabına EFT işlemi ile iade edilebilir.
EFT işlemleri için gerekli bilgi ve evraklar; IBAN bilgisinin yer aldığı ıslak imzalı dilekçe, ilgili İstanbulkart ve kimlik / Pasaport fotokopisi
Çalışan İstanbulkart içindeki TL bakiye yeni İstanbulkart’a anlık olarak transfer edilir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için aynı güne, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Kayıp kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için 5 gün, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
Kurumların, kendi çalışanları için toplu olarak kart almak ve abonman yüklemek üzere başvurduğu, fiyatı ve kullanım koşulları UKOME tarafından belirlenen aylık abonman yüklenerek kullanılan İstanbulkart’tır. Aylık yüklemenin yanında normal yükleme yapılarak da kullanılabilen kişisel karttır.
1 - Kurumsal Mavi Kart Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Mavi Kart alım ücretini İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Yukarıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz.
KURUMSAL TOPLU BAŞVURU / KURUMSAL ABONMAN
1. Ön başvuru
- Kurumlar, İstanbulkart talep ettikleri kişilerin isim listesini eksiksiz doldurulacaktır
- İsim listesi, BELBİM’e dijital olarak Excel formatında iletilmesi gerekmektedir.
- Listenin BELBİM’e iletilmesi; elden veya elektronik posta yolu ile yapılabilecektir.
a. Elektronik posta ile başvuru adresi:
istanbulkartkurumsal@belbim.istanbul
b. Elden başvuru adresi: Yeşilköy Mah. Atatürk Havalimanı
Cd. İstanbul Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok Kat:3 Yeşilköy / İstanbul
2. BELBİM AŞ Onayı: BELBİM’e gelen İstanbulkart talep eden kişilerin, kesin isim listesi incelenerek işlem tutarı belirlenecek ve kuruma bildirilecektir.
3. Sanal Kese Yüklemesi Nasıl Yapılır?
Başvuru için ;
- Linkteki sözleşmenin iki nüsha halinde ıslak imzalı olarak sözleşmede belirtilen adresimize gönderilmesi gereklidir.
- Sözleşmenin 2. Maddesindeki kurum bilgilerinin bilgisayar ortamında doldurulması gerekmektedir.
- İmzalı protokollerle birlikte kurumunuza ait vergi levhası fotokopisi, imza sirküsü ve ticari sicil gazetesi örneği de gönderilmesi gerekmektedir.
Kurumların abonman yükleme ve toplu kart alımları sanal keseleri üzerinden tahsil edilecektir.
Sanal Kese’ye yüklemeyi VakıfBank internet Şubesi’nden ya da gişelerden Müşteri numaranızı ve vergi numaranızı girerek yapabilirsiniz.
4. Başvuru Süreci
- İstanbulkart Başvuru Formu İle Başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (Kaşe/Mühür - İmza)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı İstanbulkart kurumsal başvuru formunun doldurulması gerekmektedir. Başvuran kişinin imzası zorunludur. (Fotoğraf için zımba kullanmayınız.)
- CD ile başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (kurum yetkilisi Kaşe/Mühür - İmza ve excel isim listesindeki her bir kişinin çıktıda imzası zorunludur.)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı fotoğrafı CD içerisine T.C. kimlik numaraları ile kayıt edilmelidir. (ilgili kişi fotoğrafının dosya ismi T.C. kimlik numarası olmalıdır.)
2 - Kurumsal Mavi Kart’a Nasıl Yükleme Yapabilirim?
TL yüklemelerinizi; tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Abonman yüklemeleriniz ise bağlı bulunduğunuz kurumunuz tarafından yapılmaktadır.
3 - Kurumsal Mavi Kart’ı Nasıl Kullanırım?
Kurumsal Mavi Kart’ı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kurumsal Mavi Kart’ınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Kurumsal Mavi Kartı ücreti ne kadardır?
Kurumsal Mavi Kart ücreti ₺15 ‘dir. Kurumsal Mavi Kart yenileme ücreti ₺15 olup, kayıp bedeli ₺30 ’dir.
Kurumsal Mavi Kartın aylık tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
Kurumsal Mavi Kart’ın geçerli olmadığı operatörler; OTOBÜS AŞ ( HVL) , GÜNAYDIN TURİZM
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
İstanbulkart içindeki bakiyenin elden nakit iadesi yapılmamaktadır. İlgili bakiye, başka bir İstanbulkart’a aktarılabilir veya banka hesabına EFT işlemi ile iade edilebilir.
EFT işlemleri için gerekli bilgi ve evraklar; IBAN bilgisinin yer aldığı ıslak imzalı dilekçe, ilgili İstanbulkart ve kimlik / Pasaport fotokopisi
Çalışan İstanbulkart içindeki TL bakiye yeni İstanbulkart’a anlık olarak transfer edilir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için aynı güne, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Kayıp kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için 5 gün, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.”
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
25.05.2017 tarih ve 2017/4-10.B sayılı; 09.05.2018 tarih ve 2018/3-12 sayılı UKOME kararlarına göre; 6245 sayılı Harcırah Kanunu kapsamındaki kurum personellerine, aylık 100 biniş hakkı olan mavi kartlar verilebilecek ve bu kartlar mavi kartın geçtiği tüm hatlarda kullanılabilecektir.
1 - Harcırah Mavi Kart Başvurusu
ONLİNE BAŞVURU
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kargo ve Kart Ücreti Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Mavi Kart alım ücretini İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Yukarıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek Mavi Kartınızı teslim alabilirsiniz.
KURUMSAL BAŞVURU / HARCIRAH ABONMANI
25.05.2017 tarih ve 2017/4-10.B sayılı; 09.05.2018 tarih ve 2018/3-12 sayılı UKOME kararlarına göre; 6245 sayılı Harcırah Kanunu kapsamı gereğince;
Başvuru için ;
- Linkteki sözleşmenin iki nüsha halinde ıslak imzalı olarak sözleşmede belirtilen adresimize gönderilmesi gereklidir.
- Sözleşmenin 2. Maddesindeki kurum bilgilerinin bilgisayar ortamında doldurulması gerekmektedir.
- İmzalı protokollerle birlikte kurumunuza ait vergi levhası fotokopisi, imza sirküsü ve ticari sicil gazetesi örneği de gönderilmesi gerekmektedir.
- Mavi kartı olmayan kişilerin İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden mavi kart temin etmeleri gerekmektedir.
- Mavi Kart sahibi olanlar mavi kartlarını kendi kurumlarına (ücretsiz olarak) tanımlatmaları gerekmektedir. Bu işlemi İstanbulkart Başvuru Merkezleri’nden yapabilirler.
- Abonman bedeli Hazine ve Maliye Bakanlığı Bütçe ve Mali Kontrol Genel Müdürlüğü (Mülga) tarafından belirlenmektedir. Bu bedellerin kurumunuz tarafından yatırılması gerekmektedir.
- Sözleşme imzalandıktan sonra kurumunuza bir temsilci numarası verilecek ve abonman bedelleri bu numara ile yatırılacaktır.
- Tüm bu işlemlerden sonra BELBİM tarafında söz konusu kartlara ödeme süresine göre (Bir aydan bir yıla kadar) aylık 100 geçişli abonman talimatı gönderilecektir.
- İlgili kişiler; kartlarını İstanbul çapında yaygın olan Biletmatiklerden (Otomatik Dolum/Satış Makineleri) kartlarını okutarak abonman yüklemelerini tamamlayacaklar ve mavi kartın geçtiği tüm hatlarda kullanabileceklerdir.
Kurumsal abonman yüklemeleri ile ilgili Özelge'ye buradan ulaşabilirsiniz.
2 - Harcırah Mavi Kart’a Nasıl Yükleme Yapabilirim?
TL yüklemelerinizi; tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Abonman yüklemeleriniz ise bağlı bulunduğunuz kurumunuz tarafından yapılmaktadır.
3 - Harcırah Mavi Kart’ı Nasıl Kullanırım?
Harcırah Mavi Kart’ı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Harcırah Mavi Kart’ınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Harcırah Mavi Kartı ücreti ne kadardır?
Harcırah Mavi Kart ücreti ₺15 ‘dir. Harcırah Mavi Kart yenileme ücreti ₺15 olup, kayıp bedeli ₺30 ’dir
Harcırah Mavi Kartın aylık tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
Harcırah Mavi Kart’ın geçerli olmadığı operatörler; OTOBÜS AŞ ( HVL) , GÜNAYDIN TURİZM
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
İstanbulkart içindeki bakiyenin elden nakit iadesi yapılmamaktadır. İlgili bakiye, başka bir İstanbulkart’a aktarılabilir veya banka hesabına EFT işlemi ile iade edilebilir.
EFT işlemleri için gerekli bilgi ve evraklar; IBAN bilgisinin yer aldığı ıslak imzalı dilekçe, ilgili İstanbulkart ve kimlik / Pasaport fotokopisi
Çalışan İstanbulkart içindeki TL bakiye yeni İstanbulkart’a anlık olarak transfer edilir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için aynı güne, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Kayıp kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için 5 gün, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.”
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler Metro İstasyonu | Bahçelievler Metro İstasyonu |
İndirimli Kart
Toplu ulaşımda uygulanan indirimli tarifeyi kullanmaya hak kazanan kişilere verilen kişisel kartlardır.
Öğrenci Kart; Yüksek Öğretim Kurumu Kanunu, Çıraklık Eğitim Kanunu, Temel Eğitim Kanunları ve diğer kanunlar kapsamında eğitim gören öğrenciler ile Kur’an Kursu, Açık İlköğretim, Açık Lise ve Açık Öğretim Fakültesi öğrencilerinin alabileceği indirimli tip İstanbulkart'tır.
Örgün Eğitim gören öğrencilerin kart alma şartları; Öğrenim görmekte olan İlkokul, Lise ve Üniversite öğrencileri, nüfus cüzdanı aslı ve 1 adet güncel fotoğraf ile başvuru yapabilirler. Nüfus cüzdanında fotoğrafı olmayan öğrenciler; nüfus cüzdanı aslı ile fotoğrafa ek olarak, öğrenim gördüğü kurum tarafından verilen fotoğraflı öğrenci belgesi veya öğrenci kartı (TCKN bilgisi ile fotoğrafın yer aldığı) ile başvuru yapmalıdır.
- DUS, TUS ve Askeri öğrenciler güncel evraklarıyla birlikte Karaköy ve Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden, nüfus cüzdanı aslı ve 1 adet güncel fotoğraf ile indirimli kart başvurusunda bulunabilirler.
- Entegre İstanbulkart türleri (Sabahattin Zaim Üniversitesi, Fatih Sultan Mehmet Vakıf Üniversitesi) için online başvuru hizmetimiz bulunmamaktadır. Öğrenciler, nüfus cüzdanı aslı, 1 adet güncel fotoğraf güncel evraklarıyla birlikte İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden bireysel başvuru yapabilirler.
- İstanbul dışında eğitim gören öğrencilerin başvuruları 1'inci derece yakınları tarafından yapılamaz. İstanbulkart Başvuru Merkezine şahsen giderek, nüfus cüzdanı aslı ve 1 adet güncel fotoğraf ile bireysel başvuru yapabilirler.
Mesleki Eğitim gören öğrencilerin kart alma şartları; Mesleki eğitim merkezlerinde eğitim gören ve Mesleki Eğitim Merkezi MEB sorgusunda bilgileri doğrulanan, 14 yaşını doldurmuş, 19 yaşından gün almamış öğrenciler bireysel başvuru yapabilmektedir. 19 yaşından gün almış olan öğrenciler, daha önceden Çırak ya da Aday Çırak Eğitimi almamış olmaları şartı ile Çırak veya Aday Çırak Sözleşmesi’ne tabi olmaları durumunda bireysel kart başvurusu yapabilirler.
MEB sorgusu doğrulanamayan öğrenciler için; öğrenim gördükleri mesleki eğitim merkezlerindeki kurum yetkilileri tarafından, İDTM Belbim Genel Merkezine kurumsal başvuru yapılması gerekmektedir.
Kur'an Kursu, Açık İlköğretim, Açık Lise ve Açık Öğretim Fakültesi öğrencileri, sadece nüfus cüzdanı aslı ve 1 adet güncel fotoğraf ile İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden indirimli kart başvurusunda bulunabilirler.
Yeni mezun öğrencilerin indirimli kart alma şartları;
İlgili Eğitim - Öğretim yılı içinde mezun olup üniversite sınavına girmiş gençlerimiz, indirimli Öğrenci Kart alma hakkına sahiplerdir. İstanbulkart Başvuru Merkezlerine giderek, nüfus cüzdanı aslı ve 1 adet güncel fotoğraf ile indirimli kart başvurusunda bulunabilirler.
1 - Öğrenci Kartı Başvurusu
ONLİNE BAŞVURU
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kargo ve Kart Ücreti Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
2 - Öğrenci Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
TL yüklemelerinizi; tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Abonman yüklemelerinizi ise; İstanbulkart dolum bayileri, İstanbulkart Mobil Uygulama ve https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden yapabilirsiniz.
3 - Öğrenci Kartını Nasıl Kullanırım?
Öğrenci Kartı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Öğrenci Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Öğrenci Kart vizeleme işlemleri Ekim ayında başlayarak Aralık ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Öğrenci Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
Öğrenci Kartı ücreti ne kadardır?
Öğrenci Kart ücreti ₺15‘dir. Öğrenci Kart vizeleme ücreti ₺5, yenileme ücreti ₺15 olup, kayıp bedeli ₺30 ’dir
İndirimli İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için aynı güne, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Kayıp kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için 5 gün, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
Öğretmen Kart; Temel Eğitim Kanunları, Yüksek Öğretim Kurumu Kanunu, Çıraklık Eğitim Kanununa tabi öğretmenler ile diğer kanunlar kapsamında tam zamanlı sözleşme esasına göre çalışan ve öğretmenliği Milli Eğitim Bakanlığı ve Sosyal Güvenlik kaydı ile belgelendirilen öğretmenlerin alabileceği İndirimli tip İstanbulkart’ tır. (Ücretli MEB öğretmenleri de indirimli Öğretmen Kart alabilmektedir.)
Online başvurunuzu bireysel.istanbulkart.istanbul linkinden üyelik oluşturarak yapabilirsiniz.
Dilerseniz size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezlerimize nüfus cüzdanı aslı ve 1 adet güncel fotoğrafınız ile başvuruda bulunabilirsiniz.
Uzman Öğreticiler için gerekli evraklar;
-Kurs adı altında görevli olan uzman öğreticiler indirimli kart alamamaktadır.
- Belbim Elektronik Para ve Ödeme Hizmetleri A.Ş.’ ye Hitaben yazılmış, “Uzman Öğretici” olduğu bilgisinin yer aldığı, ıslak imzalı ve mühürlü veya e-imzalı üst yazı. (Son 1 ay içinde alınmış olmalıdır.)
- Meslek kodu kısmında “Öğretmen” ibaresi olan, e-imzalı veya ıslak imza ve mühürlü SGK İşe Giriş Bildirgesi (Son 1 ay içinde alınmış olmalıdır.)
- MEBBİS Kayıt Örneği (Son 1 ay içinde alınmış olmalıdır.)
- Nüfus cüzdanı aslı
- 1 adet güncel fotoğraf
-Tüm evrakların geçerlilik süresi 1 Ay'dır.
1 - Öğretmen Kartı Başvurusu
ONLİNE BAŞVURU
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kargo ve Kart Ücreti Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
2 - Öğretmen Kartı Nasıl Yükleme Yapabilirim?
TL yüklemelerinizi; tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Abonman yüklemelerinizi ise; İstanbulkart dolum bayileri, İstanbulkart Mobil Uygulama ve https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden yapabilirsiniz.
3 - Öğretmen Kartı Nasıl Kullanırım?
Öğretmen Kartı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Öğretmen Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Öğretmen Kart vizeleme işlemleri Ekim ayında başlayarak Aralık ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Öğretmen Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
Öğretmen Kartı ücreti ne kadardır?
Öğretmen Kartı ücreti ₺15‘dir. Öğretmen Kartı vizeleme ücreti ₺10, yenileme ücreti ₺15 olup, kayıp bedeli ₺30 ’dir
İndirimli İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için aynı güne, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Kayıp kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için 5 gün, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
Gün, ay ve yıl olarak 60 yaşını doldurmuş yolcularımızın, toplu taşıma araçlarında kullanabileceği İndirimli İstanbulkart’tır. 60+ indirimli tarife hakkı sadece Türk vatandaşlarımız için geçerlidir.
1 - 60 Yaş Kart Başvurusu
ONLİNE BAŞVURU
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kargo ve Kart Ücreti Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
2 - 60 Yaş Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
TL yüklemelerinizi; tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yapabilirsiniz.
Abonman yüklemelerinizi ise; İstanbulkart dolum bayileri, İstanbulkart Mobil Uygulama ve https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden yapabilirsiniz.
3 - 60 Yaş Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
60 Yaş Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
60 Yaş Kart vizeleme işlemleri Mart ayında başlayarak Haziran ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan 60 Yaş Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
60 Yaş Kartı ücreti ne kadardır?
60 Yaş Kartı ücreti ₺15‘dir. 60 Yaş Kartı vizeleme ücreti ₺10, yenileme ücreti ₺15 olup, kayıp bedeli ₺30 ’dir
60 Yaş Kart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için aynı güne, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Kayıp kartların içerisindeki Abonman bakiyesi için 5 gün, TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
Ücretsiz kart
Toplu ulaşımda uygulanan ücretsiz tarifeyi kullanmaya hak kazanmış kişilere verilen kişisel karttır.
- 65 Yaş Kartı
- Belediye Zabıta Kartı
- Engelli Kartı
- Gazi Kartı
- Gazi Ailesi Kartı
- EHS Kartı
- Basın Mensubu Kartı
- Şehit Eşleri ve Ailesi Kartı
- TÜİK Kartı
- Milli Sporcu Kartı
- PTT Kartı
- Er ve Erbaş Kartı
- Anne Kart
- Sağlık Çalışanı Kartı
- Muhtar Kartı
Gün, ay ve yıl olarak 65 yaşını doldurmuş yolcularımızın, toplu taşıma araçlarında kullanabileceği ücretsiz İstanbulkart’tır.
65 Yaş ücretsiz tarife hakkı sadece Türk vatandaşlarımız için geçerlidir.
1 - 65 Yaş Kartı Başvurusu
ONLİNE BAŞVURU
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kargo ve Kart Ücreti Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Kart ücretini Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
2 - 65 Yaş Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - 65 Yaş Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
65 Yaş Kart vizeleme işlemleri Ocak ayında başlayarak Mart ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan 65 Yaş Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
65 Yaş Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Belediye Zabıta Kartı Başvurusu
KURUMSAL BAŞVURU
1. Ön başvuru
- Kurumlar, İstanbulkart talep ettikleri kişilerin isim listesini eksiksiz doldurulacaktır
- İsim listesi, BELBİM’e dijital olarak Excel formatında iletilmesi gerekmektedir.
- Listenin BELBİM’e iletilmesi; elden veya elektronik posta yolu ile yapılabilecektir.
a. Elektronik posta ile başvuru adresi istanbulkartkurumsal@belbim.istanbul
b. Elden başvuru adresi: Yeşilköy Mah. Atatürk Havalimanı Cd. İstanbul Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok Kat:3 Yeşilköy / İstanbul
2. BELBİM AŞ Onayı:
BELBİM’e gelen İstanbulkart talep eden kişilerin, kesin isim listesi incelenerek işlem tutarı belirlenecek ve kuruma bildirilecektir.
3. Sanal Kese Yüklemesi Nasıl Yapılır?
Kurumların abonman yükleme ve toplu kart alımları sanal keseleri üzerinden tahsil edilecektir.
Sanal Kese’ye yüklemeyi VakıfBank internet Şubesi’nden ya da gişelerden Müşteri numaranızı ve vergi numaranızı girerek yapabilirsiniz.
4. Başvuru Süreci
- İstanbulkart Başvuru Formu İle Başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (Kaşe/Mühür - İmza)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı İstanbulkart kurumsal başvuru formunun doldurulması gerekmektedir. Başvuran kişinin imzası zorunludur. (Fotoğraf için zımba kullanmayınız.)
- CD ile başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (kurum yetkilisi Kaşe/Mühür -
İmza ve excel isim listesindeki her bir kişinin çıktıda imzası
zorunludur.)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı fotoğrafı CD içerisine T.C. kimlik numaraları ile kayıt edilmelidir. (İlgili kişi fotoğrafının dosya ismi T.C. kimlik numarası olmalıdır.)
Önemli uyarılar;
- Örnek evrakların üzeri el ile doldurup gönderilmesi durumunda işlem yapılmayacaktır.
- Kesin isim listesinin üzerine herhangi bir ekleme, çıkarma veya değişiklik yapılmayacaktır.
- Bireysel kurum kartı işlemleriniz için (kayıp, yenileme) KARAKÖY Şube’ye başvurabilirsiniz.
2 - Belediye Zabıta Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Belediye Zabıta Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Belediye Zabıta Kartı vizeleme işlemleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Belediye Zabıta Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
Belediye Zabıta Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Engelli Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- % 40 ve üstünde bir oranda Engelli Sağlık Kurulu Raporu aslı veya aslı gibidir onaylı, kaşeli imzalı Engelli Sağlık Kurulu Raporu ibraz edilmelidir.
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Kart ücretini Başvuru Merkezi’ne geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
Ayrıca engelli raporunda ağır engelli kısmında evet yazan ve %50 engel oranı olan vatandaşlarımız kendileriyle birlikte toplu ulaşım araçlarında yanlarında bir kişiyi de ücretsiz taşıyacak olan Refakatli Karttan yararlanabilirler.
Engelli Refakatli İstanbulkart başvurusu için, heyet raporunda en az %50 oranı olup, ‘’ağır engelli’’ ibaresi bulunan vatandaşlarımız başvuru yapabilir. Ayrıca yeni heyet raporlarında bu ibare;
- Çok İleri Düzeyde Özel Gereksinimi Vardır,
- Belirgin Özel Gereksinimi Vardır (BÖGV),
- Özel Koşul Gereksinimi Vardır (ÖKGV)
- Tam bağımlı
Şeklindedir.
UYARI: Ücretsiz İstanbulkart başvurusu için BELBİM’e sunulan engelli raporlarının, Sağlık Bakanlığı e-Rapor ve Ulusal Engelli Veri Bankası sistemlerinde kayıtlı olması gerekmektedir.
2 - Engelli Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Engelli Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Engelli Kartı vizeleme işlemleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Engelli Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
Engelli Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
- Sağlık Raporunun Aslı
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Gazi Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından düzenlenen üzerinde “Gazi” ibaresi bulunan kart aslı,
- Nüfus Cüzdanı Aslı,
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
2 - Gazi Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Gazi Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Gazi Kartı vizeleme işlemleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Gazi Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
Gazi Kartı ücreti ne kadardır?
Gazi Kartı’nın ilk kez alınmasında, yenileme ve kayıp işlemlerinde ücret alınmamaktadır.
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından düzenlenen üzerinde “Gazi” ibaresi bulunan kart aslı
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Gazi Ailesi Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Gazi Ailesi Olarak; Gazi Annesi Gazi Babası, Gazi Eşi, 25 Yaş Altındaki Evli Olmayan Gazi Çocukları belirtilmektedir.
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından düzenlenen üzerinde “Gazi Yakını” ibaresi bulunan kart aslı,
- Nüfus Cüzdanı Aslı,
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
2 - Gazi Ailesi Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Gazi Ailesi Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Gazi Ailesi Kartı vizeleme işlemleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Gazi Ailesi Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
Gazi Ailesi Kartı ücreti ne kadardır?
Gazi Kartı’nın ilk kez alınmasında, yenileme ve kayıp işlemlerinde ücret alınmamaktadır.
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından düzenlenen üzerinde “Gazi Yakını” ibaresi bulunan kart aslı
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - EHS Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Emniyet Hizmetleri Sınıfı (EHS)’da; İstanbul il sınırları içerisinde; Jandarma Genel Komutanlığı, Sahil Güvenlik Komutanlığı, Merkez Komutanlığı bünyesinde Emniyet Hizmetleri Sınıfı kadrosunda ve fiilen görev yapmakta olan Subay, Astsubay, ve Uzman Çavuşlar ücretsiz İstanbulkart alım işlemleri için bağlı bulundukları kurumun İstanbulkart başvurusu konusunda görevlendirilmiş personeli ile irtibata geçmeleri gerekmektedir. Kurumlarındaki İstanbulkart görevlisi personelden gerekli evrakları temin ettikten sonra Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezine 08:30-17:00 saatleri arasında gelerek İstanbulkart işlemlerini tamamlayabilirler.
Emniyet Hizmetleri Sınıfı (EHS)’da; Bekçi, Polis, Komiser Muavini, Komiser, Başkomiser, Emniyet Amiri, Emniyet Müdürü, Emniyet Müdürü sıfatını kazanmış emniyet mensupları ve Emniyet Müfettişi Memurları;
Aşağıdaki belgeleri en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartlarını teslim alabilirler.
- 2002/3700 sayılı Bakanlar Kurulu Kararnamesi’ ne göre Emniyet Hizmetleri Sınıfı kadrosunda ve fiilen görev yaptıklarını belirtilen Kurum Üst Yazısı (veya Polisler için Polis Kimlik Kartı)
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
2 - EHS Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - EHS Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
EHS Kartı vizeleme işlemleri; EHS Polis Kartı vizelemeleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda, EHS Jandarma, Merkez Komutanlığı ve Sahil Güvenlik Komutanlığı Kartı vizelemeleri ise Ekim ayında başlayarak Aralık ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan EHS Kart’lar tam tarife kategorisine girmektedir.
EHS Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (Son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
- 2002\3700 sayılı Bakanlar Kurulu Kararnamesi’ne göre Emniyet Hizmetleri Sınıfı kadrosunda ve fiilen görev yaptıklarını belirten Kurum Üst Yazısı (Veya polisler için Polis kimlik kartı)
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Basın Mensubu Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartlarını teslim alabilirler.
- Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi’nden alınan Basın Kartı’nın aslı,
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
2 -Basın Mensubu Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Basın Mensubu Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Basın Mensubu Kartı vizeleme işlemleri Ekim ayında başlayarak Aralık ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Basın Mensubu Kart’ları tam tarife kategorisine girmektedir.
Basın Mensubu Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (Son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
- Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezinden alınan basın kartının aslı
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Şehit Eşleri ve Ailesi Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından düzenlenmiş “Şehit Ailesi” kartının aslı,
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
Not: Şehit çocuklarının ücretsiz kart edinmesi kriteri evli olmamak ve 25 yaşından gün almamış olmaktır.
2 - Şehit Eşleri ve Ailesi Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Şehit Eşleri ve Ailesi Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Şehit Eşleri ve Ailesi Kartı vizeleme işlemleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Şehit Eşleri ve Ailesi Kart’ları tam tarife kategorisine girmektedir.
Şehit Eşleri ve Ailesi Kartı ücreti ne kadardır?
Şehit Eşleri ve Ailesi Kartı’nın ilk kez alınmasında, yenileme ve kayıp işlemlerinde ücret alınmamaktadır..
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (Son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
- Aile Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından düzenlenmiş “Şehit Ailesi” kartının aslı
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - TÜİK Kartı Başvurusu
KURUMSAL BAŞVURU
1. Ön başvuru
- Kurumlar, İstanbulkart talep ettikleri kişilerin isim listesini eksiksiz doldurulacaktır
- İsim listesi, BELBİM’e dijital olarak Excel formatında iletilmesi gerekmektedir.
- Listenin BELBİM’e iletilmesi; elden veya elektronik posta yolu ile yapılabilecektir.
a. Elektronik posta ile başvuru adresi: istanbulkartkurumsal@belbim.istanbul
b. Elden başvuru adresi: Yeşilköy Mah. Atatürk Havalimanı Cd. İstanbul Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok Kat:3 Yeşilköy/İstanbul
2. BELBİM AŞ Onayı:
BELBİM’e gelen İstanbulkart talep eden kişilerin, kesin isim listesi incelenerek işlem tutarı belirlenecek ve kuruma bildirilecektir.
3. Sanal Kese Yüklemesi nasıl yapılır?
Kurumların abonman yükleme ve toplu kart alımları sanal keseleri üzerinden tahsil edilecektir.
Sanal Kese’ye yüklemeyi VakıfBank internet Şubesi’nden ya da gişelerden Müşteri numaranızı ve vergi numaranızı girerek yapabilirsiniz.
4. Başvuru Süreci
- İstanbulkart Başvuru Formu İle Başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (Kaşe/Mühür - İmza)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı İstanbulkart kurumsal başvuru formunun doldurulması gerekmektedir.
Başvuran kişinin imzası zorunludur. (Fotoğraf için zımba kullanmayınız.)
- CD ile başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (kurum yetkilisi Kaşe/Mühür - İmza ve excel isim listesindeki her bir kişinin çıktıda imzası zorunludur.)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı fotoğrafı CD içerisine T.C. kimlik numaraları ile kayıt edilmelidir. (ilgili kişi fotoğrafının dosya ismi T.C. kimlik numarası olmalıdır.)
Önemli uyarılar;
- Örnek evrakların üzeri el ile doldurup gönderilmesi durumunda işlem yapılmayacaktır.
- Kesin isim listesinin üzerine herhangi bir ekleme, çıkarma veya değişiklik yapılmayacaktır.
- Bireysel kurum kartı işlemleriniz için (kayıp, yenileme) KARAKÖY Şube’ye başvurabilirsiniz.
3 ay içinde teslim alınmayan kartlar imha edilmektedir.
2 - TÜİK Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - TÜİK Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
TÜİK Kartı vizeleme işlemleri Ekim ayında başlayarak Aralık ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan TÜİK Kart’ları tam tarife kategorisine girmektedir.
TÜİK Kartı ücreti ne kadardır?
Kart ücreti ₺55 ‘dir. Vizeleme ücreti ₺55, yenileme ücreti ₺55 olup, kayıp bedeli ₺55 ’dir
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Milli Sporcu Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezleri’ne ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- 5774 sayılı Kanunlara göre Aile, Çalışma ve Sosyal Hizmetler Bakanlığı tarafından adlarına düzenlenmiş ve üzerinde “SERBEST” ibaresi bulunan kart aslı,
- Üzerinde TCKN bulunan kimlik aslı ya da kimlik yerine geçen belgelerden birinin aslı (sürücü belgesi, evlilik cüzdanı, avukat/hâkim/savcı/noter kimlik kartı, pasaport ve özel kanunlarda resmi kimlik hükmünde olduğu açıkça belirtilen kimlik belgeleri)
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
Başvurular kişilerin kendileri haricinde anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılması durumunda, her iki kişinin de (kart sahibi ve başvuru yapan kişi) kimlik aslı ibrazı şartıyla yapılabilir.
SERBEST ibareli kimlik kartını sadece devlet sporcusu ünvanına sahip kişiler alabilmektedir. Devlet Sporcusu ünvanı detayları aşağıdaki linkte yazmaktadır.
http://www.resmigazete.gov.tr/eskiler/2008/07/20080709-1.htm
2 - Milli Sporcu Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 -Milli Sporcu Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Milli Sporcu Kartı vizeleme işlemleri Nisan ayında başlayarak Temmuz ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan Milli Sporcu Kart’ları tam tarife kategorisine girmektedir.
Milli Sporcu Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - PTT Kartı Başvurusu
KURUMSAL BAŞVURU
1. Ön başvuru
- Kurumlar, İstanbulkart talep ettikleri kişilerin isim listesini eksiksiz doldurulacaktır
- İsim listesi, BELBİM’e dijital olarak Excel formatında iletilmesi gerekmektedir.
- Listenin BELBİM’e iletilmesi; elden veya elektronik posta yolu ile yapılabilecektir.
a. Elektronik posta ile başvuru adresi: istanbulkartkurumsal@belbim.istanbul
b. Elden başvuru adresi: Yeşilköy Mah. Atatürk Havalimanı Cd. İstanbul Dünya Ticaret Merkezi A3 Blok Kat:3 Yeşilköy/İstanbul
2. BELBİM AŞ Onayı:
BELBİM’e gelen İstanbulkart talep eden kişilerin, kesin isim listesi incelenerek işlem tutarı belirlenecek ve kuruma bildirilecektir.
3. Sanal Kese Yüklemesi nasıl yapılır?
Kurumların abonman yükleme ve toplu kart alımları sanal keseleri üzerinden tahsil edilecektir.
Sanal Kese’ye yüklemeyi VakıfBank internet Şubesi’nden ya da gişelerden Müşteri numaranızı ve vergi numaranızı girerek yapabilirsiniz.
4. Başvuru Süreci
- İstanbulkart Başvuru Formu İle Başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (Kaşe/Mühür - İmza)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı İstanbulkart kurumsal başvuru formunun doldurulması gerekmektedir.
Başvuran kişinin imzası zorunludur. (Fotoğraf için zımba kullanmayınız.)
- CD ile başvuru;
a. Kesin İsim listesinin çıktısı (kurum yetkilisi Kaşe/Mühür - İmza ve excel isim listesindeki her bir kişinin çıktıda imzası zorunludur.)
b. Üst yazı (Her kurum için değişmektedir)
c. Görevlendirme yazısı.
d. Başvurusu yapılacak her bir kişi için ayrı ayrı fotoğrafı CD içerisine T.C. kimlik numaraları ile kayıt edilmelidir. (ilgili kişi fotoğrafının dosya ismi T.C. kimlik numarası olmalıdır.)
Önemli uyarılar;
- Örnek evrakların üzeri el ile doldurup gönderilmesi durumunda işlem yapılmayacaktır.
- Kesin isim listesinin üzerine herhangi bir ekleme, çıkarma veya değişiklik yapılmayacaktır.
- Bireysel kurum kartı işlemleriniz için (kayıp, yenileme) KARAKÖY Şube’ye başvurabilirsiniz.
3 ay içinde teslim alınmayan kartlar imha edilmektedir.
2 - PTT Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - PTT Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
PTT Kartı vizeleme işlemleri Ekim ayında başlayarak Aralık ayı sonunda tamamlanmaktadır. Bu süreler içinde vizeleme işlemi yapılmayan PTT Kart’ları tam tarife kategorisine girmektedir.
PTT Kartı ücreti ne kadardır?
Kart ücreti ₺55 ‘dir. Vizeleme ücreti ₺55, yenileme ücreti ₺55 olup, kayıp bedeli ₺55 ’dir
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Er ve Erbaş Kartı Başvurusu
BİREYSEL BAŞVURU
Aşağıdaki belgeleri İkitelli'de bulunan Kart Operasyonları Merkezi'mize ileterek kartınızı teslim alabilirsiniz.
- Komutanlıktan veya e-devlet üzerinden alınan sevk belgesi
- 1 adet güncel fotoğraf (son 6 ay içerisinde çekilmiş)
2 - Er ve Erbaş Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 - Er ve Erbaş Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Er ve Erbaş Kartı ücreti ne kadardır?
Er ve Erbaş Kartı’ nın ilk kez alınması, yenileme ve kayıp işlemlerinde ücret alınmamaktadır.
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Komutanlıktan veya e-devlet üzerinden sevk belgesi
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Anne Kartı Başvurusu
Kimler Anne Kart alabilir
T.C. vatandaşı olup İstanbul’da ikamet eden ve 4 yaş altı (0-48 ay arası) çocuk sahibi annelere ücretsiz ulaşım kartı alma hakkı tanınmıştır.
Anne Kart başvurunuzu istanbulkart.istanbul/anne-kart adresinden online olarak kolayca yapabilirsiniz.
ONLİNE BAŞVURU
İlk kez ve Kayıp kart başvuruları için;
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kart Ücretini Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
BİREYSEL BAŞVURU
İlk kez Anne Kart başvurularınızı sadece istanbulkart.istanbul/anne-kart adresinden yapabilirsiniz.
Kayıp ve Yenileme kart başvurularınız için;
Aşağıdaki belgeler ile size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne giderek Anne Kart başvurusu yapabilirsiniz.
- Nüfus cüzdanı
- 1 adet güncel fotoğraf
Kart ücretini İstanbulkart Başvuru Merkezine geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Başvurular kişilerin kendileri haricinde birinci derece yakınlar olan; anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılabilir. Başvuru birinci derece yakınlar tarafından yapılıyor ise, kart sahibi ve başvuru yapan kişinin kimlik aslı ibraz edilmelidir.
Anne Kart ile İstanbul il sınırları içerisindeki toplu ulaşım araçlarında ücretsiz seyahat edebilir ve ayrıca içerisine bakiye yükleyerek; Beltur, BNB (bisiklet), Sosyal Tesisler, İspark, İsper, A101, Migros, Hamidiye Otomatları ve İtaksi gibi sosyal alanlarda harcama ya da ödeme işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
2 - Anne Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Anne Kart’ınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitemizden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden TL yükleme yapabilirsiniz.
3 - Anne Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre, tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz.
Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazları ve turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir.
Toplu ulaşımda, kartınızı okuyucuya ilk okutmanızda ücretsiz olarak geçiş yapabilirsiniz. Birlikte seyahat edeceğiniz ikinci kişi için, kartınızı ikinci defa okutmanız gerekmektedir. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda tam geçiş bedeli tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti; bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türü ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Aynı terminalde kartınızı ikinci okutmanızda tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Anne Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz / çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkart’ların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus cüzdanı
- 1 Adet güncel fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Tüm bakiye aktarım işlemlerinizi, İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizden yapabilirsiniz. Kart içindeki bakiye elden nakit olarak iade edilmemektedir. TL bakiyeniz için (şahsınıza veya bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile) EFT iade işlem talebinde bulunabilirsiniz.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve kayıp kartların içerisindeki TL bakiyenin, 10 gün sonra yüklenmesi için talimat oluşturulur. Size SMS ile gelecek olan bilgilendirmeye istinaden, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir. Kalan aylık ücretsiz geçiş limitiniz, otomatik dolum cihazlarına kart’ınızı okutmanıza gerek kalmaksızın aynı gün içerisinde anlık olarak yüklenmektedir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Sağlık Çalışanı Kartı Başvurusu
Sağlık Çalışanı Kartı Başvurusu
T.C. Sağlık Bakanlığına bağlı çalışan değerli Sağlık Hizmetleri ve Yardımcı Sağlık Hizmetleri Sınıfı Personellerine ’’Sağlık Çalışanı Kartı’’ kapsamında Ücretsiz Ulaşım ve Otopark Hizmeti sağlanmıştır.
Kapsam detayı; Sağlık Bakanlığı, Üniversite Hastaneleri, Devlet Hastaneleri ve Özel Hastanelerde çalışan Sağlık Hizmetleri ve Yardımcı Sağlık Hizmetleri Sınıfı personelleri şeklindedir.
“Sağlık Çalışanı Kartı’’ başvurusu bireysel.istanbulkart.istanbul adresinden yapılmaktadır.
1-Sağlık Çalışanı Kartı Online Başvuru
bireysel.istanbulkart.istanbul adresinden üye olduktan sonra kullanıcı adı şifre ile giriş yapılır.
Menü; ‘‘İstanbulkart almak istiyorum’’ -> ‘‘Sağlık Çalışanı Kartı’’ seçilir. Başvuru formu doldurulur ve fotoğraf kaydedilerek online başvuru oluşturulur.
2-Kart Ücretini Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti müşteri tarafından online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
2 - Sağlık Çalışanı Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Kartınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitesinden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden yükleme yapabilirsiniz.
3 Sağlık Çalışanı Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz. Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin; (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazlarına, turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir. Cihaz o noktadaki işlem ücretini tahsil ederek görsel ve sesli (Geçiş/Tahsilat ekranı ya da Onay Sesi) uyarı verir. Eğer bakiyeniz yeterli değil veya kartınızla ilgili başka bir durum söz konusu ise geçersiz işleme dair görsel ve sesli uyarı alırsınız.
Kartınızı okuyucuya sürekli yaklaşık tuttuğunuzda bakiye değeri ardı ardına düşmez. Her tahsilat işlemi için kart ayrı ayrı okutulmalıdır. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda ikinci tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti kartınızın türü, bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türüne ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Sağlık Çalışanı Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez ve Yenilemeden çıkartılan kart ücreti ₺15 . Kayıp’tan çıkartılan kart bedeli ₺30 ’dir. Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺10 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Kart arızası halinde eski kart çalışır vaziyette ise yeni karta anlık transfer yapılır. Kart içindeki bakiye nakit olarak iade edilmemektedir. İade işlemleri; şahsınıza yahut bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile gerçekleşmektedir.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan ve Kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size gelecek olan bilgilendirme mesajından sonra, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir. Yeni kart aldığınızda bakiye aktarım işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
1 - Muhtar Kartı Başvurusu
Kimler Muhtar Kart alabilir
İstanbul’da görev yapan tüm Muhtarlar tarafından alınabilmektedir.
ONLİNE BAŞVURU
İlk kez ve Kayıp kart başvuruları için;
1-Başvuru Formunu Doldurma
bireysel.istanbulkart.istanbul adresindeki başvuru formuna kişisel bilgilerinizi ve fotoğrafınızı kaydederek online başvuru yapabilirsiniz.
2-Kart Ücretini Yatırma
İstanbulkart ve 6,35₺ kargo ücreti ödemenizi, başvurunuzun son adımında kredi kartı ile yapabilirsiniz. EFT ve Havale ile yapılan ödemeler kabul edilmemektedir.
3-Başvuru Takip
Üyelik sayfanızdan giriş yaparak başvuru durumunuzu kontrol edebilir ve başvurunuzu güncelleyebilirsiniz.
4-Kartı Teslim Alma
Başvurunuzun 2. Adımında kartınızı teslim alabilmeniz için; İstanbulkart Başvuru Merkezinden şahsen teslim alma veya kargo bedelini ödeyerek adresinize teslim şeklinde iki seçenek sunulmaktadır.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden teslim alma talebinde bulunduysanız;
Kartınız oluşturulduktan sonra, size gelecek SMS doğrultusunda seçtiğiniz İstanbulkart Başvuru Merkezinden size bildirilen tarih ve saat aralığında şahsen giderek kimlik ibrazı ile teslim alabilirsiniz.
Online başvurunuz tamamlandıktan sonra, kargo gönderimini seçtiyseniz;
Kartınız 2 iş günü içinde üretilerek PTT Kargoya verilir. Kartlar PTT aracılığı ile adreslere teslim edilmektedir. Kargo ücreti online başvuru esnasında ödenmektedir.
(Kargo seçeneği ile başvurulan kartlar İBM’ lerden teslim alınamamaktadır.)
Başvuru sayfanızda görüntülediğiniz barkod numarası ile http://gonderitakip.ptt.gov.tr sitesi üzerinden İstanbulkart’ınızın nerede olduğunu takip edebilirsiniz.
PTT tarafından adresinizde bulunamadığınız takdirde haber kâğıdı bırakılmakta ve kartınız bağlı bulunduğunuz PTT şubesinde bir hafta bekletilmektedir. Kartınızın PTT şubesinden teslim alınmaması halinde İkitelli Sanayi Metro İstasyonu içinde bulunan İstanbulkart Ofisine iade edilmektedir. Kargo ile adrese gönderim işlemi sadece İstanbul içerisindeki adresler için geçerlidir.
BİREYSEL BAŞVURU
İlk kez ve Kayıp Muhtar Kart başvurularınızı https://bireysel.istanbulkart.istanbul/ adresinden yapabilirsiniz.
Yenileme kart başvurularınız için;
Aşağıdaki belgeler ile size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezi’ne giderek Muhtar Kart başvurusu yapabilirsiniz.
- Nüfus cüzdanı
- 1 Adet güncel fotoğraf
Kart ücretini İstanbulkart Başvuru Merkezine geldiğinizde nakit olarak ya da kredi kartı ile ödeyebilirsiniz.
Başvurular kişilerin kendileri haricinde birinci derece yakınlar olan; Anne, baba, eş ya da çocukları tarafından yapılabilir. Başvuru birinci derece yakınlar tarafından yapılıyor ise, kart sahibi ve başvuru yapan kişinin kimlik aslı ibraz edilmelidir.
Muhtar Kart ile İstanbul il sınırları içerisindeki toplu ulaşım araçlarında ücretsiz seyahat edebilir ve ayrıca içerisine bakiye yükleyerek; Beltur, BNB (bisiklet), Sosyal Tesisler, İspark, İsper, A101, Migros, Hamidiye Otomatları ve İtaksi gibi sosyal alanlarda harcama ya da ödeme işlemlerinizi kolaylıkla yapabilirsiniz.
2 - Muhtar Kartına Nasıl Yükleme Yapabilirim?
Muhtar Kart’ınıza tüm bireysel ve kurumsal temsilcilerimizden, Biletmatiklerimizden, https://bireysel.istanbulkart.istanbul web sitemizden ve İstanbulkart Mobil Uygulama üzerinden TL yükleme yapabilirsiniz.
3 - Muhtar Kartını Nasıl Kullanırım?
Kartınızı, İstanbulkart Elektronik Ücret Toplama Sistemi’ne entegre, tüm üye işyeri ve kuruluşlarda kullanabilirsiniz.
Perakende ve hizmet sektöründe faaliyet gösteren Üye İşyerlerimizin (İstanbulkart İşlem noktaları) kasalarında İstanbulkart ödemesini yapabileceğiniz kart okuyuculara, toplu ulaşım (Otobüs AŞ, İETT, Metro, Tramvay, Teleferik, Marmaray, Metrobüs, Vapur vb.) araçlarındaki validatör cihazları ve turnikelerde bulunan kart okuyuculara kartınızı yaklaştırarak okutmanız yeterlidir.
Toplu ulaşımda, kartınızı okuyucuya ilk okutmanızda ücretsiz olarak geçiş yapabilirsiniz. Birlikte seyahat edeceğiniz ikinci kişi için, kartınızı ikinci defa okutmanız gerekmektedir. Kartınızı uzaklaştırıp tekrar yaklaştırdığınızda tam geçiş bedeli tahsilat yapılır. İkinci tahsilatın ücreti; bindiğiniz araç, aldığınız hizmet türü ve üye işyerinin ücretlendirme politikasına bağlıdır. Aynı terminalde kartınızı ikinci okutmanızda tahsilat miktarını ve kartınızdaki bakiyeyi kart okuyucu ekranında görebilirsiniz.
Muhtar Kartı ücreti ne kadardır?
İlk kez - Yenileme ve Kayıp'tan çıkartılan kart ücreti ₺30'dir . Vizeleme bedeli – Ücretsiz
Ücretsiz İstanbulkart tarifesinin geçmediği ulaşım operatörlerinde ve hatlarda; kartınıza e-para dolumu yaparak kullanabilirsiniz.
| Üye İşyeri | Hat Adı | Hat No | Tarife |
|---|---|---|---|
| Havaist | İst A | E67 | 30 TL |
1 - Kayıp-Çalıntı Kart Bildirimi / Usulsüz Kullanım
Kartınızı kaybetmeniz/çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kartınızı kullanıma kapattırmanız gerekmektedir. Kişisel İstanbulkartların 2. Şahıslarca kullanılması usulsüz kullanıma girmektedir.
2 - Yenileme İşlemi
Kartınızın kullanıcı hatası nedeniyle kullanım dışı kalması halinde, ₺20 karşılığında yeni bir kart alabilirsiniz. Yeni kartınız üretildiği anda eski kartınızın kapatılma işlemi başlatılacaktır. Eski kartınız 5 gün içerisinde kullanıma kapatılır.
Yenileme işlemleri sadece İstanbulkart Başvuru Merkezlerimizde bireysel başvuru ile yapılabilmektedir.
Gerekli evraklar;
- Nüfus Cüzdanı Aslı
- 1 Adet Güncel (son 6 ay içerisinde çekilmiş) Fotoğraf
Yenileme işlemi yapılabilmesi için bir önceki kartınızı ibraz etmeniz gerekmektedir.
3 - Bakiye Aktarımı
Tüm bakiye aktarım işlemlerinizi, İstanbulkart Başvuru Merkezlerinden yapabilirsiniz.
Kart içindeki bakiye elden nakit olarak iade edilmemektedir. TL bakiyeniz için (şahsınıza veya bir yakınınıza ait banka hesabı IBAN bilgisi ve hesap sahibinin vereceği dilekçe ile) EFT iade işlem talebinde bulunabilirsiniz.
Dış etken (Kırık, çatlak, delik vb.) nedeniyle çalışmayan veya kayıp kartların içerisindeki TL bakiye için 10 gün sonrasına yüklenmek üzere talimat oluşturulur.
Size SMS ile gelecek olan bilgilendirmeye istinaden, başvuru yaparken bilgilerini vermiş olduğunuz yeni kartınızı, otomatik dolum cihazlarından herhangi birine okuttuğunuz takdirde bakiye yükleme işleminiz gerçekleşecektir.
İstanbulkart’ınızı kaybetmeniz veya çaldırmanız durumunda ALO153’ü arayarak kapattırmanız gerekmektedir.
https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
| Karaköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | İETT Genel Müdürlüğü Karaköy Gar Binası - Tünel Yanı |
| Kadıköy İstanbulkart Başvuru Merkezi | Kadıköy Rıhtım-Minibüs Durakları Arkası |
| Bahçelievler İstanbulkart Başvuru Merkezi | Bahçelievler Metro İstasyonu |
Sınırlı Kullanım Kart
Satın alarak kullanabileceğiniz, toplu ulaşımda sınırlı sayıda geçiş hakkı sağlayan kartlardır.
Sınırlı Kullanımlı Kartlar, İstanbul genelinde hizmet veren 2000’den fazla Temsilcilerimizden temin edilebilir. Ayrıca 1000’e yakın Biletmatik’ten de Sınırlı Kullanımlı Kart satışı yapılmaktadır
BİRgeç ücreti ₺7’dir.
İstanbuldaki tüm toplu ulaşımda geçerlidir .
o Sınırlı Kullanımlı Kart depozitosuz bir karttır ve geri alınmaz.
o Sınırlı kullanımlı Kart aktivasyonu 60 gün süresince geçerlidir.
o Sınırlı kullanımlı Kart’ın 60 günlük kullanım süresi geçmiş veya arızalanmış olması durumunda (Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçmemiş olması şartı ile) içindeki kalan geçiş bedelleri hizmet bedeli kesintisi yapılarak EFT işlemi ile iade edilmektedir.
o İade işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Sınırlı Kullanımlı Kartlar, İstanbul genelinde hizmet veren 2000’den fazla Temsilcilerimizden temin edilebilir. Ayrıca 1000’e yakın Biletmatik’ten de Sınırlı Kullanımlı Kart satışı yapılmaktadır
İKİgeç ücreti ₺11’dir.
İstanbuldaki tüm toplu ulaşımda geçerlidir .
o Sınırlı Kullanımlı Kart depozitosuz bir karttır ve geri alınmaz.
o Sınırlı kullanımlı Kart aktivasyonu 60 gün süresince geçerlidir.
o Sınırlı kullanımlı Kart’ın 60 günlük kullanım süresi geçmiş veya arızalanmış olması durumunda (Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçmemiş olması şartı ile) içindeki kalan geçiş bedelleri hizmet bedeli kesintisi yapılarak EFT işlemi ile iade edilmektedir.
o İade işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Sınırlı Kullanımlı Kartlar, İstanbul genelinde hizmet veren 2000’den fazla Temsilcilerimizden temin edilebilir. Ayrıca 1000’e yakın Biletmatik’ten de Sınırlı Kullanımlı Kart satışı yapılmaktadır
ÜÇgeç ücreti ₺15’dir.
İstanbuldaki tüm toplu ulaşımda geçerlidir .
o Sınırlı Kullanımlı Kart depozitosuz bir karttır ve geri alınmaz.
o Sınırlı kullanımlı Kart aktivasyonu 60 gün süresince geçerlidir.
o Sınırlı kullanımlı Kart’ın 60 günlük kullanım süresi geçmiş veya arızalanmış olması durumunda (Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçmemiş olması şartı ile) içindeki kalan geçiş bedelleri hizmet bedeli kesintisi yapılarak EFT işlemi ile iade edilmektedir.
o İade işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Sınırlı Kullanımlı Kartlar, İstanbul genelinde hizmet veren 2000’den fazla Temsilcilerimizden temin edilebilir. Ayrıca 1000’e yakın Biletmatik’ten de Sınırlı Kullanımlı Kart satışı yapılmaktadır
BEŞgeç ücreti ₺23’dir.
İstanbuldaki tüm toplu ulaşımda geçerlidir .
o Sınırlı Kullanımlı Kart depozitosuz bir karttır ve geri alınmaz.
o Sınırlı kullanımlı Kart aktivasyonu 60 gün süresince geçerlidir.
o Sınırlı kullanımlı Kart’ın 60 günlük kullanım süresi geçmiş veya arızalanmış olması durumunda (Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçmemiş olması şartı ile) içindeki kalan geçiş bedelleri hizmet bedeli kesintisi yapılarak EFT işlemi ile iade edilmektedir.
o İade işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.
Sınırlı Kullanımlı Kartlar, İstanbul genelinde hizmet veren 2000’den fazla Temsilcilerimizden temin edilebilir. Ayrıca 1000’e yakın Biletmatik’ten de Sınırlı Kullanımlı Kart satışı yapılmaktadır
ONgeç ücreti ₺40’dir.
İstanbuldaki tüm toplu ulaşımda geçerlidir .
o Sınırlı Kullanımlı Kart depozitosuz bir karttır ve geri alınmaz.
o Sınırlı kullanımlı Kart aktivasyonu 60 gün süresince geçerlidir.
o Sınırlı kullanımlı Kart’ın 60 günlük kullanım süresi geçmiş veya arızalanmış olması durumunda (Satın alma tarihinden itibaren 1 yıl geçmemiş olması şartı ile) içindeki kalan geçiş bedelleri hizmet bedeli kesintisi yapılarak EFT işlemi ile iade edilmektedir.
o İade işlemleriniz için; https://www.istanbulkart.istanbul/basvuru-merkezleri linkinden size en yakın İstanbulkart Başvuru Merkezleri hakkında bilgi edinebilirsiniz.